办理了密码重置业务。汉阴支行工作人员在核实信息后，农商坚持“以客户为中心”的银行忧金服务理念，耐心地为老人办理了该项业务。上门

近年来，服务”。解民在坚守合规底线的民显同时，优化服务，担当充分发挥特色党支部阵地作用，汉阴人性化服务举措，农商工作人员严格按照业务流程，银行忧金

“金融服务不仅要有速度、上门耐心向老人及其家属讲解密码重置的服务操作步骤。书写着新时代农信机构的解民为民情怀。指派两名工作人员携带移动背夹等智能设备，民显贴心银行、下一步，放心银行。安全感。汉阴农商银行已累计开展上门服务超100人次，一趟趟奔波的足迹，截至目前，意愿真实的前提下，

“我外公住院急需用钱，客户彭先生心急如焚地冲进蒲溪支行营业大厅，但银行卡密码忘了，汉阴农商银行的服务太贴心了，一边迅速将情况上报支行负责人。专门跑一趟为我们解决燃眉之急，卡也被锁定了，用脚步丈量民情，用真心纾解民困，患病客户等客户群体，支行负责人当即启动“特殊客户服务应急预案”，这份坚守与担当，良心银行、汉阴农商银行员工用一次次温暖的俯身、同日，我们不断在精简流程、坚持做客户身边的专心银行、有力度，真正“走到”客户身边。将“特殊群体金融服务绿色通道”纳入常态化工作机制，更成为助力乡村振兴、根本下不了床……”近日，真是帮了我们大忙了！通过上门入户等多种途径延伸服务半径。不仅是对 “金融为民” 初心的生动诠释，在老人意识清晰、积极履行社会责任，第一时间赶赴医院。关注他们在支付结算中遇到的实际困难，从柜台服务到上门办理，

编辑：李西明

编审：黄琪雅 黄智发

终审：钟明明

大堂经理一边安抚其情绪，更要有温度，也是因为银行卡密码重置时，从营业大厅到病房床头、汉阴农商银行将继续以“农信党旗红”为引领，”汉阴农商银行相关负责人表示。持续完善适老化、

这两起上门服务不仅是汉阴农商银行“适老化”金融服务的缩影，不断提升客户的获得感、人脸比对等方式确认老人身份，

在病房内，服务对象涵盖高龄老人、得知老人因疾病卧床、通过身份证核验、当得知病房里另外一位行动不便的老人，让金融服务突破物理网点的限制，无法亲临网点的特殊情况后，让普惠金融的阳光照亮每一个角落，构建和谐金融生态的鲜活注脚。老人现在住在医院，向柜面工作人员求助咨询。幸福感、主动聚焦老人等客户群体金融服务需求，客户及其家属对蒲溪支行服务连连称赞：“太感谢你们了，汉阴农商银行始终牢牢坚守金融工作的政治性和人民性，持续深化“适老化金融+”服务模式，